本条款规定了通过 SIDF 网站购买和使用门票或相关服务时，参与者与主办方之间的基本权利、义务与责任。
REFUND HIGHLIGHT
活动开始两周前为止可按 10% 手续费退款
即使因日程原因取消，活动开始两周前为止可按 10% 手续费退款，门票也可以自由转让。
活动开始两周前为止
扣除 10% 手续费后退款
因日程原因取消时同样适用
活动开始两周内
退款受限
门票仍可自由转让
即使因日程原因取消，活动开始两周前为止可按 10% 手续费退款，门票也可以自由转让。
1. 门票购买、退款、转让政策
환불 기준
- 所有门票均通过 SIDF 官方渠道购买，参加者必须确认购买记录以及条款、退款、转让政策。
- 即使因日程原因取消，活动开始两周前为止可从支付金额中扣除 10% 手续费后退款。
- 门票可以自由转让；转让后如需变更注册信息，请联系 SIDF 官方渠道。
门票转让
- 门票可以自由转让。
- 转让后如需变更注册信息，请联系 SIDF 官方渠道获取说明。
- 因转让产生的个人间结算与交易责任由相关当事人承担。
退款申请方式
- 联系渠道：KakaoTalk、Instagram 私信、WhatsApp
- 处理时间：1~5 个工作日
- 退款方式：原支付方式退回
海外卡、税费、预扣税、支付网络手续费、汇率差额等外部问题，将在说明实际可退款金额后处理。
可全额退款的情况
- 因主办方原因取消活动
- 因主办方重大日程变更导致无法参加
- 因自然灾害、政府命令等不可抗力导致主办方无法举办活动
退款政策 FAQ
Q. 最晚什么时候可以退款？
即使因日程原因取消，活动开始两周前为止可按 10% 手续费退款，门票也可以自由转让。
Q. 如何申请退款？
请通过 KakaoTalk、Instagram 私信或 WhatsApp 等 SIDF 官方渠道联系。确认后我们将在 1~5 个工作日内为您说明。
Q. 如果主办方原因导致活动变更怎么办？
若因主办方原因取消或发生重大变更，可提供全额退款或其他替代方案。
2. 大使项目与私教课程
- 关于大使活动与合作的咨询，可通过 SIDF 官方 KakaoTalk、Instagram 或 WhatsApp 提交。
- 私教课程仅限活动参与者申请与安排。
- SIDF 对私教课程安排收取 5% 手续费，用于邀约与运营成本。
- 课程内容、时间调整与最终结果的责任，由讲师与参与者双方协商承担。
3. 周边商品与节目运营
- 活动周边可能为限量提供，具体条件以事先公告为准。
- 艺人、时间表与节目内容可能因不可避免的原因发生变动，变更将通过官方渠道通知。
- 课程难度、授课方式与现场运营可能根据节目特性与老师安排作部分调整。
4. 个人信息与责任限制
- SIDF 仅在提供服务、发送通知与回应咨询所需范围内收集并使用个人信息。
- 在达成使用目的后，个人信息将及时删除；如法律要求保管，则仅在法定期间内保存。
- 对于活动参与期间发生的个人受伤、遗失物品或参与者之间的纠纷，SIDF 不直接承担责任。
- 因自然灾害、政府命令、战争、恐怖行为或传染病扩散等不可抗力导致的变更或中断，责任可能受到限制。
5. 条款修订与通知
- 相关法律或运营政策变化时，本条款可进行修订。
- 重要变更将通过官方网站或官方社交媒体渠道提前通知。
- 本条款未规定的事项，适用相关法律及一般商业惯例。
- 与本条款相关的争议，以韩国首尔中央地方法院为管辖法院。
官方联系渠道
关于政策、转让、退款或参加的咨询，请使用以下官方渠道。
生效日期: 2026年3月7日
最后更新: 2026年3月7日
客服时间：工作日 10:00 - 18:00