Estos términos definen los derechos, obligaciones y responsabilidades básicas entre los participantes de SIDF y el organizador cuando se compran y utilizan tickets o servicios relacionados a través del sitio web de SIDF.
PUNTO CLAVE DEL REEMBOLSO
90% de reembolso en efectivo hasta el 9 de abril de 2027
Aunque cambien tus planes, puedes cancelar hasta el 9 de abril de 2027 (dos semanas antes del evento) y se reembolsa el 90% del pago en efectivo. Por ejemplo, con una entrada de ₩300.000 tu peor caso son ₩30.000. También puedes transferir tu entrada — la transferencia se gestiona directamente entre compradores; nosotros no intervenimos.
Aunque cambien tus planes, puedes cancelar hasta el 9 de abril de 2027 (dos semanas antes del evento) y se reembolsa el 90% del pago en efectivo. Por ejemplo, con una entrada de ₩300.000 tu peor caso son ₩30.000. También puedes transferir tu entrada — la transferencia se gestiona directamente entre compradores; nosotros no intervenimos.
1. Política de compra, reembolso y transferencia de tickets
환불 기준
- Todos los tickets se compran por canales oficiales de SIDF, y cada participante debe revisar su compra, términos, reembolso y transferencia.
- Aunque cambien tus planes, puedes cancelar hasta el 9 de abril de 2027 y se reembolsa el 90% del pago en efectivo.
- También puedes transferir tu entrada. La transferencia se gestiona directamente entre compradores; nosotros no intervenimos.
Transferencia de tickets
- Las transferencias de entradas se gestionan directamente entre compradores. Nosotros no intervenimos.
- Si necesitas cambiar información de registro después de una transferencia, contacta el canal oficial de SIDF para recibir guía.
- La liquidación privada y la responsabilidad de la transacción por transferencia corresponden a las partes involucradas.
Cómo solicitar un reembolso
- Canales de contacto: KakaoTalk, Instagram DM, WhatsApp
- Tiempo de procesamiento: 1 a 5 días hábiles
- Método de reembolso: se procesa al método de pago original
Casos elegibles para reembolso completo
- Cancelación del evento por parte del organizador
- Cambio importante de horario por parte del organizador que haga imposible participar
- Casos en los que el organizador no pueda continuar por fuerza mayor, como desastre natural u orden gubernamental
FAQ de la política de reembolso
Q. ¿Hasta cuándo puedo solicitar reembolso?
Aunque cambien tus planes, puedes cancelar hasta el 9 de abril de 2027 (dos semanas antes del evento) y se reembolsa el 90% del pago en efectivo. Por ejemplo, con una entrada de ₩300.000 tu peor caso son ₩30.000. También puedes transferir tu entrada — la transferencia se gestiona directamente entre compradores; nosotros no intervenimos.
Q. ¿Cómo solicito un reembolso?
Contacta a SIDF por canales oficiales como KakaoTalk, Instagram DM o WhatsApp. Tras la confirmación, te guiaremos dentro de 1 a 5 días hábiles.
Q. ¿Qué pasa si el evento cambia por razones del organizador?
Si el evento se cancela o cambia de forma importante por razones del organizador, puede ofrecerse reembolso completo u otra alternativa.
2. Programa de embajadores y clases privadas
- Las consultas sobre actividades de embajadores y colaboraciones pueden enviarse por KakaoTalk oficial de SIDF, Instagram o WhatsApp.
- Las clases privadas solo pueden solicitarse y gestionarse para participantes del evento.
- SIDF aplica una comisión del 5% por la gestión de clases privadas, según costos de coordinación y operación.
- La responsabilidad final sobre el contenido de la clase, ajustes de horario y resultados recae entre el instructor y el participante.
3. Merch y operación del programa
- El merchandising del evento puede ofrecerse en cantidades limitadas y su disponibilidad sigue las condiciones anunciadas.
- Artistas, horarios y composición del programa pueden cambiar por circunstancias inevitables, y cualquier actualización se anunciará por canales oficiales.
- La dificultad de las clases, el estilo de enseñanza y la operación en el venue pueden ajustarse según cada programa e instructor.
4. Información personal y limitación de responsabilidad
- SIDF recopila y utiliza información personal solo dentro del alcance necesario para la prestación del servicio, avisos y respuesta a consultas.
- La información personal se elimina sin demora una vez cumplida su finalidad, salvo cuando la ley exija su conservación.
- SIDF no es directamente responsable por lesiones personales, pérdidas o disputas entre participantes durante el evento.
- La responsabilidad puede quedar limitada en caso de cambios o suspensión por fuerza mayor, como desastres naturales, órdenes gubernamentales, guerra, terrorismo o propagación de enfermedades infecciosas.
5. Revisión de los términos y avisos
- Estos términos pueden revisarse si cambian las leyes aplicables o las políticas operativas.
- Los cambios importantes se anunciarán con antelación a través del sitio oficial o de los canales oficiales de SNS.
- Los asuntos no especificados en estos términos se regirán por las leyes aplicables y la práctica comercial común.
- Las disputas relacionadas con estos términos se regirán por el Tribunal del Distrito Central de Seúl, República de Corea.
6. Fotografía y derechos de imagen
- Se pueden tomar fotos y videos en el recinto por el organizador o fotógrafos designados, y la imagen de los participantes puede aparecer en el material.
- El material puede utilizarse en el sitio web oficial de SIDF, redes sociales oficiales, archivos del evento (álbumes) y con fines promocionales y de marketing.
- Si desea solicitar la retirada de fotos/videos en los que aparezca, puede contactar el canal oficial de consultas de SIDF y el organizador tomará medidas razonables tras la verificación.
- Las selfies subidas a la función 'Encuentra mis fotos' se analizan en nuestro servidor solo en el momento de la búsqueda, se eliminan inmediatamente después del análisis y nunca se guardan.
Canales oficiales de contacto
Para consultas sobre políticas, transferencia, reembolsos o participación, utiliza los canales oficiales a continuación.
Fecha de entrada en vigor: 7 de marzo de 2026
Última actualización: 7 de marzo de 2026
Horario de atención: días hábiles 10:00 - 18:00